Portfólio pessoal
Um espaço para reunir minha trajetória, meus conhecimentos e meus projetos.
✦ CONCLUÍDO ✦
Um pouco sobre mim
Pessoas no centro, tecnologia como aliada.
Meu nome é Leticia Amaral e sou apaixonada por pessoas, tecnologia e pelas possibilidades que surgem quando essas duas áreas se encontram.
Sou formada em Redes de Computadores e comecei minha trajetória profissional em Help Desk. Foi nesse contato com a tecnologia e com as pessoas que descobri meu interesse pela gestão, pela experiência do cliente e pelo desenvolvimento de equipes.
Hoje, como Coordenadora de Atendimento, busco unir essas experiências para construir processos mais eficientes, desenvolver pessoas e encontrar soluções que façam a diferença no dia a dia. Acredito que a tecnologia tem ainda mais valor quando simplifica a rotina, aproxima pessoas e transforma experiências.
Também estou ampliando meus conhecimentos por meio da especialização em Finanças, Investimentos e Banking. Quero conectar minha experiência com gestão, indicadores e experiência do cliente a uma visão cada vez mais ampla de negócios e do mercado financeiro.
Estou sempre em busca de novos aprendizados e desafios que me permitam conectar tudo isso de maneiras diferentes.
Fora do trabalho: gosto de ouvir um bom LP e curtir shows. MPB e rock têm espaço garantido no meu coração!
Ideias que saem do papel
Projetos e experiências
Um pouco do que venho construindo e explorando, conectando tecnologia, organização e aprendizado.
App Financeiro
Projeto pessoal para explorar a organização de receitas e despesas e tornar a vida financeira mais clara e fácil de acompanhar.
✦ EM ANDAMENTO ✦
Login e Logout
Sistema desenvolvido com Google Apps Script para que funcionários façam login e consultem seus resultados.
✦ EM ANDAMENTO ✦
Projeto em breve
Novas ideias e aprendizados serão apresentados por aqui.
EM BREVE
Projeto em breve
Um espaço reservado para compartilhar novas experiências.
EM BREVE
Projeto em breve
Mais projetos serão adicionados conforme novas ideias saírem do papel.
EM BREVE
Conhecimentos na prática
Habilidades e ferramentas
Ferramentas, indicadores e práticas que fazem parte da minha trajetória, além de novos conhecimentos que estou desenvolvendo.
Ferramentas
Tecnologias usadas na rotina de trabalho.
Indicadores e análise
Dados para acompanhar a experiência e a operação.
Experiência do cliente
Eficiência operacional
Saúde da operação
Gestão de pessoas
Desenvolvimento, acompanhamento e colaboração.
Em aprendizado contínuo
Novas tecnologias e conhecimentos em desenvolvimento.
Clique ou toque nos cartões para conhecer um pouco mais.